Le lien sûr entre vos voyages et vos colis
Faites parvenir un colis à vos proches avec le prochain voyageur, en toute confiance.
Trajets disponibles
Aucun trajet publié pour l'instant. Dès qu'un voyageur propose ses kilos libres, son trajet apparaît ici. Vous faites le trajet ? Proposez vos kilos.
Des valises à moitié vides
C'est un cadeau, un document important, un goût de chez soi. Chaque jour, des valises voyagent à moitié vides ; au même moment, quelqu'un attend un colis qui n'arrive pas. KERALINK organise la rencontre.
La distance ne devrait pas décider de ce qu'on peut offrir à ceux qu'on aime.
Des retrouvailles
un proche qui ouvre un colis, un sourire à l'arrivée
Des voyageurs en mouvement
aéroport, valise, départ
Emplacements prévus pour de vraies photos : la charte écarte les images de banque.
Vous avez un colis
Décrivez le colis et le destinataire, choisissez un voyageur, convenez du rendez-vous dans la réservation. Le colis part avec quelqu'un qui fait déjà le trajet, et vous suivez chaque étape.
Trouver un voyageurVous voyagez
Publiez votre trajet, la place qu'il vous reste et votre prix au kilo. Les demandes arrivent dans vos réservations : vous acceptez celles qui vous conviennent, et vous refusez les autres.
Proposer mes kilosGaranties
Le paiement en ligne est en préparation. À son activation, l'argent restera bloqué chez le prestataire de paiement jusqu'au code de livraison, pas chez KERALINK.
Un code pour la remise, un autre pour la livraison. Après cinq erreurs, ils sont bloqués et vous en générez de nouveaux.
Vous décrivez ce que vous envoyez et à qui. Le voyageur le lit avant de dire oui, et peut refuser.
Une conversation par réservation, et une notification à chaque étape : acceptée, payée, remise, livrée.
Les avis croisés permettent à l'expéditeur et au voyageur de raconter leur expérience après une réservation terminée. Consultez les notes et les avis sur le profil.
Signalez un profil, un trajet, un message ou un avis à l'équipe. Le blocage empêche les nouveaux échanges entre vous ; il n'annule pas les réservations en cours.
Questions fréquentes
Le voyageur fixe son prix au kilo. Le voyageur choisit son prix entre 2 € et 40 € par kilo. Les frais KERALINK sont le plus élevé entre 3 €/kg et 25 % du prix au kilo du voyageur, avec un minimum de 6 € de frais par réservation. Ce minimum ne s'ajoute pas aux frais au kilo. Avec un voyageur à 8 €/kg, 500 g coûtent 10 € au total (4 € de transport et 6 € de frais), 1 kg coûte 14 € et 5 kg coûtent 55 € (40 € de transport et 15 € de frais). Seul le poids réservé est facturé. Le voyageur reçoit son prix de transport. Le paiement réel est encore en préparation.
Avant paiement, rien n'est encaissé. Avec le paiement en ligne, si l'expéditeur annule après avoir payé, le transport est remboursé mais pas les frais de service. Si le voyageur annule ou si le trajet est annulé, tout est remboursé : transport et frais de service. L'annulation doit rester possible au stade de la réservation.
Signalez son profil, son trajet, un message ou un avis pour que l'équipe l'examine. Vous pouvez aussi le bloquer : plus de nouveaux messages ou demandes entre vous, et vos trajets respectifs sont masqués dans la recherche. Les réservations en cours restent actives. Après une réservation terminée, laissez un avis sur votre expérience.
Dans le parcours de paiement prévu, l'argent reste bloqué chez le prestataire de paiement jusqu'au code de livraison, pas chez KERALINK. Ne transmettez ce code qu'au destinataire, qui le donne à la réception effective. Si le colis n'arrive pas, échangez dans la réservation et signalez le problème à l'équipe.
Documents, vêtements et autres objets autorisés par la plateforme, le transporteur et les pays traversés. Une ordonnance ou un emballage ne suffit pas toujours pour les médicaments ou les aliments. Consultez les objets interdits et les règles de douane du pays d'arrivée avant toute remise.
Oui, et c'est normal : il en répond à la douane. Préparez-le pour pouvoir le montrer puis le refermer facilement au moment de la remise.
Vous retrouvez les deux codes dans votre réservation. S'ils ont été divulgués ou bloqués après trop d'erreurs, vous en générez de nouveaux depuis la réservation : les anciens ne marchent plus.
Toutes les villes qui ont un aéroport, partout dans le monde et dans les deux sens. Les départs affichés dépendent des voyageurs qui publient leur trajet.
Comment ça marche
L'argent ne bouge qu'à la toute fin.
Cinq étapes, de la recherche à la livraison. Deux codes à quatre chiffres marquent les moments où le colis change de mains.
Étape 1 : Chercher
Vous trouvez un voyageur
Par ville et par date. Chaque trajet indique les kilos libres et le prix au kilo fixé par le voyageur.
Étape 2 : Demander
Vous décrivez le colis
Poids, contenu, destinataire. Le voyageur lit la demande, puis accepte ou refuse. Rien n'est payé à ce stade.
Étape 3 : Payer
Le paiement en ligne se prépare
Le parcours prévu : après acceptation, vous payez le transport et les frais de service. La somme reste bloquée chez le prestataire de paiement jusqu'au code de livraison.
Étape 4 : Remettre
Vous donnez le code de remise
Au rendez-vous, vous confiez le colis et un premier code. Le voyageur le saisit : le colis est à bord.
Étape 5 : Livrer
Le destinataire donne le sien
Vous lui transmettez le code de livraison. À l'arrivée, il le donne au voyageur. Avec le paiement en ligne, sa saisie déclenchera la libération du paiement.
Une conversation par réservation. Lieu et heure du rendez-vous, changement de programme : vous en parlez avec le voyageur dans la réservation, et vous êtes prévenu à chaque étape.