Confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Responsable du traitement : [À COMPLÉTER — identité et adresse de l’éditeur]. Contact pour les données personnelles : [À COMPLÉTER]. Les coordonnées de l’éditeur figurent aussi dans les mentions légales.

Les données et leurs usages

• Compte : nom, prénom, e-mail, téléphone renseigné, mot de passe haché et dates de vérification, pour vous authentifier et gérer votre profil. Avec Google, les informations de connexion et de profil transmises par Google sont associées au compte ; votre mot de passe Google n’est pas collecté.
• Préférences : pays, ville, devise, apparence et notifications, pour adapter l’affichage et les alertes que vous demandez.
• Localisation facultative : si vous utilisez « Autour de moi » et l’autorisez dans votre navigateur, votre position arrondie à deux décimales est transmise au service de recherche pour vous proposer une ville proche. Vous pouvez saisir la ville vous-même à la place.
• Échanges : trajets, contenu et poids des colis, coordonnées du destinataire, réservations, étapes, codes de remise et messages, pour organiser et suivre le transport.
• Confiance : avis, signalements et blocages, pour présenter les retours d’expérience et traiter les abus. Les notes internes de modération ne sont pas publiques.
• Fonctionnement technique : sessions, requêtes et journaux nécessaires à la sécurité et au diagnostic. Une adresse IP est transmise aux services auxquels votre navigateur se connecte.
• Paiements à venir : montants, état du paiement et références de transaction pour régler et rembourser les réservations. Le prestataire et les données exactes seront précisés avant activation.

Les fondements à valider sont l’exécution du service pour le compte et les réservations, l’intérêt légitime pour la sécurité et la modération, et les obligations légales lorsqu’elles s’appliquent. Le détail des bases légales par traitement, et des consentements éventuellement nécessaires : [À COMPLÉTER].

Qui peut y accéder ?

Les autres membres voient les informations publiques utiles à l’échange, comme le nom court, les trajets et les avis. Les participants accèdent à leur conversation et aux informations nécessaires à leur réservation. L’équipe habilitée peut accéder aux données nécessaires au support et à la modération.

• Hébergement : VPS OVHcloud. Entité contractuelle, lieu d’hébergement et garanties de traitement : [À COMPLÉTER].
• Envoi d’e-mails : fournisseur de production, lieu de traitement et contrat : [À COMPLÉTER].
• Connexion Google : utilisée uniquement si vous choisissez ce mode de connexion. Les traitements propres à Google relèvent également de sa politique de confidentialité.
• Carte OpenFreeMap : ouvrir la vue carte entraîne des requêtes vers ce service pour afficher le fond cartographique. Votre adresse IP et des informations techniques de requête lui sont alors transmises. La vue liste permet de consulter les trajets sans charger ce fond. Voir la politique d’OpenFreeMap.
• Paiement : prestataire à venir, identité, rôle et localisation : [À COMPLÉTER].

La qualification de chaque prestataire, les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen et leurs garanties doivent être documentés avant mise en ligne : [À COMPLÉTER].

Durées de conservation

Les durées maximales et les procédures de purge ne sont pas encore toutes arrêtées. Cette version décrit l’état actuel et signale ce qui reste à valider avant lancement.

• Profil : conservé pendant la vie du compte ; ses coordonnées sont effacées et son identité anonymisée lors de la suppression. Délai d’inactivité avant suppression : [À COMPLÉTER].
• Alertes, préférences du compte et sessions : retirées lors de sa suppression. Les alertes peuvent aussi être supprimées individuellement dans les paramètres.
• Réservations, trajets, messages, avis et signalements : les historiques restent actuellement conservés après anonymisation du profil. Durées par catégorie et règles d’archivage : [À COMPLÉTER].
• Journaux techniques et sauvegardes : durée et délai d’effacement des copies : [À COMPLÉTER].
• Données de paiement et pièces comptables à venir : durées selon les obligations applicables à l’éditeur et au prestataire : [À COMPLÉTER].

Les textes libres peuvent contenir des informations personnelles. La suppression du compte n’efface pas automatiquement chaque ancien message ou commentaire ; une demande portant sur ces textes doit être adressée au contact données personnelles indiqué plus haut.

Cookies et préférences de votre navigateur

Des cookies servent à la session et à la protection contre les requêtes frauduleuses. Le cookie des préférences de pays, ville et devise est prévu pour un an après enregistrement. Le choix explicite du thème est également conservé dans un cookie prévu pour un an ; choisir le réglage de l’appareil retire ce cookie. Vous pouvez effacer ces cookies depuis votre navigateur.

Durées des cookies de session et de sécurité en production, inventaire définitif des traceurs et modalités de consentement lorsqu’il est requis : [À COMPLÉTER].

Vos droits et vos démarches

Dans Paramètres > Vos données, vous pouvez télécharger un export JSON de vos données ou demander la suppression du compte. Une réservation en cours doit d’abord être clôturée. La confirmation utilise votre mot de passe ou un lien par e-mail pour un compte Google sans mot de passe.

Pour une rectification, une opposition, une limitation, un effacement complémentaire ou une difficulté d’accès, contactez : [À COMPLÉTER]. Les conditions et exceptions dépendent du droit concerné et du traitement.

Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France. Consultez ses explications sur le droit à l’information.